Política de envío
Política de Envíos
En Blozzon queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con total transparencia. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros métodos de envío, plazos de entrega y condiciones.
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a España y a otros países disponibles durante el proceso de compra.
Si tu país no aparece entre las opciones de envío al finalizar tu pedido, puedes escribirnos a info@blozzon.com e intentaremos ofrecerte una solución.
2. Métodos de envío
Durante el proceso de compra podrás elegir entre las siguientes opciones, según disponibilidad para tu dirección:
Envío a Punto de Recogida
Es nuestra opción más económica.
Tu pedido será enviado a un punto de recogida cercano a la dirección que indiques durante la compra. Una vez llegue, recibirás una notificación por parte de la empresa de transporte con las instrucciones para recogerlo.
Importante:
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El cliente es responsable de acudir al punto de recogida dentro del plazo indicado por la empresa de transporte.
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Si el pedido no se recoge a tiempo y es devuelto a Blozzon, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.
Envío Estándar a Domicilio
Tu pedido será entregado directamente en la dirección de envío indicada durante la compra.
El plazo estimado de entrega dependerá del país de destino y de la empresa de transporte seleccionada, y se mostrará antes de finalizar el pedido.
Envío Express a Domicilio
Si necesitas recibir tu pedido cuanto antes, puedes seleccionar nuestro servicio de Envío Express.
Para envíos dentro de España peninsular, el plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la preparación del pedido.
Este servicio estará disponible únicamente para las zonas donde la empresa de transporte pueda garantizar dicho plazo.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente según:
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El país de destino.
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El método de envío seleccionado.
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El importe del pedido (cuando existan promociones de envío).
El coste exacto aparecerá siempre antes de confirmar la compra.
4. Preparación de los pedidos
Los pedidos se preparan y procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
Una vez preparado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, el número de seguimiento.
5. Seguimiento del pedido
Cuando la empresa de transporte lo permita, recibirás un número de seguimiento para consultar en todo momento el estado de tu envío.
Si transcurrido el plazo estimado no has recibido tu pedido, puedes contactar con nosotros en info@blozzon.com para que podamos ayudarte.
6. Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir siempre los plazos estimados, estos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Blozzon, como:
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Periodos de alta demanda.
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Condiciones meteorológicas adversas.
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Incidencias de la empresa de transporte.
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Controles aduaneros en envíos internacionales.
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Casos de fuerza mayor.
En estas situaciones, Blozzon no será responsable de los retrasos ocasionados por terceros, aunque haremos todo lo posible por ayudarte a localizar y gestionar tu envío.
7. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, los gastos derivados de un nuevo envío podrán ser repercutidos al cliente.
8. Pedidos devueltos por la empresa de transporte
Si un pedido es devuelto a nuestras instalaciones porque:
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El cliente no acudió a recogerlo en el punto de recogida.
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La dirección facilitada era incorrecta o incompleta.
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No fue posible realizar la entrega tras los intentos establecidos por la empresa de transporte.
Blozzon contactará con el cliente para ofrecer un nuevo envío.
Los gastos derivados de este segundo envío correrán a cargo del cliente.
9. Incidencias en la entrega
Si recibes un paquete visiblemente dañado o detectas que falta algún producto, te rogamos que nos contactes lo antes posible y, preferiblemente, dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido.
Puedes escribirnos a info@blozzon.com, indicando:
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Número de pedido.
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Fotografías del paquete y del producto, si corresponde.
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Descripción de la incidencia.
Revisaremos tu caso lo antes posible y te ofreceremos la solución adecuada.
10. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre nuestros envíos, estaremos encantados de ayudarte.
Última actualización: Julio de 2026
Blozzon se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos para adaptarla a cambios en los servicios logísticos, la legislación vigente o mejoras en nuestros procesos. La versión aplicable será siempre la publicada en este sitio web.