Términos del servicio
Términos y Condiciones de Venta
Titular: Blozzon
NIF: 60236607K
Domicilio fiscal: Calle Fuencarral 98, 6D, 28004 Madrid, España
Correo electrónico: info@blozzon.com
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web blozzon.com, así como la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda online.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
2. Usuario
Para realizar compras a través de esta tienda online, el usuario declara:
-
Ser mayor de 18 años o disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
-
Facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
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Utilizar el sitio web de conformidad con la legislación vigente y con las presentes condiciones.
Blozzon se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido de la plataforma o datos incorrectos que impidan la correcta gestión del pedido.
3. Productos
Blozzon pone a disposición de sus clientes prendas infantiles y demás productos descritos en cada ficha de producto.
Las fotografías, colores y descripciones se muestran con la mayor fidelidad posible. No obstante, debido a las diferencias entre dispositivos y pantallas, pueden existir ligeras variaciones de color respecto al producto recibido.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto no estuviera disponible después de haberse realizado el pedido, Blozzon informará al cliente lo antes posible y procederá al reembolso íntegro del importe abonado o, si el cliente lo desea, ofrecerá una alternativa equivalente.
4. Precios
Todos los precios publicados incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán de forma independiente antes de finalizar la compra.
Blozzon podrá modificar los precios en cualquier momento. Estas modificaciones nunca afectarán a los pedidos ya confirmados.
En caso de producirse un error manifiesto en el precio de un producto debido a un fallo técnico o humano, Blozzon se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar íntegramente el importe abonado.
5. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra y podrán incluir, entre otros:
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Tarjetas de crédito y débito.
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Shop Pay.
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PayPal (cuando esté disponible).
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Otros métodos habilitados por Shopify Payments.
Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras. Blozzon no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de sus clientes.
6. Realización del pedido
Para realizar una compra, el cliente deberá:
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Seleccionar los productos deseados.
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Añadirlos al carrito de compra.
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Introducir los datos de facturación y envío.
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Elegir el método de pago.
-
Confirmar el pedido.
Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
El contrato de compraventa se entenderá formalizado una vez Blozzon confirme el pedido mediante dicho correo electrónico.
7. Disponibilidad y cancelación de pedidos
Los pedidos podrán cancelarse por parte del cliente siempre que todavía no hayan sido preparados para su envío.
Si el pedido ya hubiera sido expedido, la cancelación deberá tramitarse mediante el procedimiento de devolución previsto en la Política de Devoluciones.
Blozzon podrá cancelar un pedido cuando exista un error manifiesto en el precio, problemas de disponibilidad o indicios razonables de fraude.
En cualquiera de estos supuestos, el cliente será informado y recibirá el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
8. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos y costes de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido.
Salvo circunstancias excepcionales, los envíos dentro de España peninsular suelen entregarse en un plazo estimado de 24 a 48 horas laborables.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Blozzon, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone del derecho de desistimiento conforme a la legislación española y europea.
Las condiciones completas relativas al ejercicio del derecho de desistimiento, devoluciones, cambios y reembolsos pueden consultarse en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en este sitio web.
10. Garantía legal
Todos los productos vendidos por Blozzon cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española vigente.
Si un producto presentara un defecto de fabricación o una falta de conformidad, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través de info@blozzon.com para gestionar la reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso, según corresponda legalmente.
11. Responsabilidad
Blozzon no será responsable de:
-
Los daños derivados de un uso inadecuado o contrario a las instrucciones del producto.
-
Retrasos ocasionados por empresas de transporte.
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Incidencias técnicas ajenas a su control.
-
Casos de fuerza mayor, incluyendo, entre otros, desastres naturales, conflictos laborales, interrupciones del transporte, huelgas o circunstancias imprevisibles que impidan el normal desarrollo de la actividad.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, ilustraciones, gráficos, vídeos, nombres comerciales, marcas y demás elementos, son propiedad de Blozzon o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o utilización sin autorización previa y por escrito.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web, y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
14. Resolución de litigios
De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, los consumidores podrán acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).
Asimismo, cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la legislación española, respetando en todo caso los derechos del consumidor.
15. Modificaciones
Blozzon podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legislativos, mejoras del servicio o modificaciones en la actividad de la empresa.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web en el momento de realizar la compra.
Última actualización: Julio de 2026